台州喜来登酒店订单退订遭深捷旅推诿

网友保保_bITxwi42 2026-06-16

已完结

在高德*台于2026年6月14日晚号晚定的台州喜来登酒店，第二天6月15号联系酒店退订，酒店说*台同意就可以退款，*台说需要第三方那边同意，现联系第三方深捷旅，但是第三方直接不受理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-06-17 10:44:07

处理结果

企业回复：此单用户19:45左右的取消申请，这个时间段酒店预订部已下班，已反馈今日回复结果，此单已免费取消退款，请知悉，已转达*台告知

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 16:07:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 15:57:21

投诉信息

深捷旅

投诉问题：

客服处理不当 /不处理强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1167元

投诉编号：

101595618

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