京东MALL虚假宣传Plus会员保洁兑换权益

网友保保_d38edc26 2026-06-16

处理中

本人向双井京东mall销售咨询空调时多次被对方推销办理plus会员卡服务并声称一年12个积分可兑换保洁服务于是在2026年5月29号购买空调时办理了会员刚办理完没几天就提醒有积分要过期想去兑换保洁时发现自然年限兑一次与销售推广不符联系京东客服互相推诿诉求补足保洁兑换次数

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 17:23:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 17:23:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 17:13:23

投诉信息

京东MALL

投诉问题：

虚假宣传无法享受会员权益

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101596164

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