夸克免密付款致未成年人充值不退费

网友保保_f5793613 2026-06-16

处理中

我弟拿我手机直接免密付款，让后我一直给夸克说申请退款，夸克客服说已经生效没法退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 17:51:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 17:43:06

投诉信息

夸克

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4.8元

投诉编号：

101596345

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