抖音商城假发未拆封拒退,霸王条款侵害查验权

网友保保_I6BzYAdw

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我在抖音商城千姬CHIC CHANGE假发旗舰店买的假发,外面的塑封膜、包装盒一动没动,完全就是仓库刚发出来的状态。现在想退货,商家和*台只说“签收超7天”,不给退。 我认为这极不合理: 我没拆封,等于还没真正“收货”。7天无理由是为了让我检查商品,我还没开始检查呢,怎么7天就到期了?这7天难道只是走物流的缓冲期吗? 不拆封,正是不想影响他们二次销售。结果却反过来说我过期了,还要我倒贴15%的所谓折损费。东西都原封不动,哪来的折损? 我的诉求很简单:恢复我的售后入口,安排上门取件,全额退款。 坚决不认什么15%的折价款。 希望消费保能帮我调解,让商家和*台正视消费者最基本的查验权和后悔权。

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