QQ音乐未经通知自动续费扣款

网友保保_LkCubcu9 2026-06-16

处理中

2026年5月16日和6月16日在QQ音乐通过微信支付*台购买绿钻会员服务，后续出现在没有短信通知且我软件已删除的情况下扣除我60元，且之前也有相同案列没解决随后不了了之了，况且先前已经关闭了该续费服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-16 21:35:10

用户补充投诉

2026-06-16 21:35:09

补充内容

之前没退的可以退回来吗？之前没有审诉成功

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 21:33:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 21:28:10

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101597326

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