百度地图虚假宣传致入住不符要求退款
网友保保_emXLqlGZ
处理中
我要投诉百度地图*台，2026年的5月15号在百度地图*台预定的酒店。酒店名称：大理泊野设计师海景民宿，地点：大理市-挖色镇挖色村委会挖色村3社86号，一共订两间房，其中有一间是270度海景大床房，我于下午4点15分左右到的酒店，到达酒店后酒店方第一时间要求出示身份证件办理入住，办理完后上楼，我发现270度海景房所呈现的视觉效果与酒店方在*台上面所呈现的完全不符，属于虚假宣传，误导消费者，随即我们下楼，提出退房款，酒店方态度很恶劣，没有拿出应该有的处理好事情的态度，同时强硬表示不可能退款。我们随后就离店了，并向百度*台进行反馈。*台工作人员持续推诿，无故拒绝退款。 强调酒店利益，忽视消费者诉求。同时，其存在不可取消的不合理，要求商家违约，在先格式条款不生效。此行为不仅是酒店单方面行为，也是*台对其的纵容以及默许。
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