途牛旅行拒退珠海酒店订单

网友保保_JQRGwWiH 2026-06-17

处理中

我要投诉途牛旅游国际旅行社有限公司，预订项目：六月十九日珠海迎海酒店公寓一晚，拒不退款，不退订，退订需要支付违约金200元，要求全额退款，可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

企业跟进

2026-06-17 14:13:43

跟进内容

已安排跟进

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 10:32:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 10:32:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 10:26:46

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

838元

投诉编号：

101598961

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