西门子冰箱换新机运输损坏拒换
网友保保_xbLBFep7
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投诉内容 因购买西门子冰箱坏了符合三包权益，旧机已停产。本人4月28日额外付费1332元购买了一台新的西门子四开门冰箱型号：KT99V1250C。因家里楼梯狭窄，西门子公司外包物流将崭新冰箱未有任何保护外壳情况下进行暴力搬运，导致冰箱外部严重受损。经过协商于6月14日换一台新机，但由于西门子物流内部问题，客服在6月17日告知，不会给我更换损害机器，并强制要我接受该公司低价收购我的原有冰箱。经过协商得不到解决，所以寻求*台帮助。我的诉求是不接受低价收购我原有冰箱，按照正常三包法继续将我加价换新的冰箱，并保证完好。
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