上海电信宽带套餐解约被收高额违约金

网友保保_c5601ec1 2026-06-17

处理中

上海电信因为套餐费用有点高，就想着换一个套餐，线上并没有特别提醒，这个套餐是有年限的提前解约要违约金。还要收我3个月套餐费用。现在因为搬家没办法需要解约。但是违约金这么多，不是在欺*消费者吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 15:56:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 15:49:52

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101600971

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