优酷未经同意自动续费四年扣款
网友保保_1ELct1y2
处理中
优酷在本人不知情的情况下，扣除本人2022年5月—2026年6月为期四年（48个月）的优酷会员费用！前3个月为每月12元，后45个月为每月29元，总额为1341元。 优酷自动续费没有在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否！而优酷并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，在我发现被莫名其妙扣了四年会员费后，联系电话客服三次，在线客服两次，得到的回复只有敷衍搪塞并拒绝全额退费！ 本人也在网络上看到了很多优酷偷偷摸摸扣会员费类似的案例，属于惯犯！严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！望相关部门的有关领导重视！（订单号信息只能填一个，这仅仅是一个月的订单！）
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