九头鸟教育虚假承诺不退费
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九头鸟教育虚假承诺不退费 2025年9月下旬我通过抖音加上了九头鸟教育科技 (天津)有限公司招生老师，咨询学位英语的相关事宜，开始没报名，该公司老师经常发送消息打广告，2026年5月20日，招生老师发送学位英语，并称不过包退的承诺，你已经咨询半年了，我们都没跑路。所以我向公司对公账户支付了4000元整），老师称15日就能复核成功。2026年6月6日开始给该招生老师发消息，没人回复，打电话也不接， 最后投诉，招生老师给我客服老师微信，退费找客服老师，客服老师（九头鸟客服部01673）给的退费标准和教务老师的标准不同，客服老师提出要30个工作日退费给我我，仅能退费1020元，扣除80%，称合同到期可退，但合同到期是写的2026年11月20日。针对以上问题，1.欺诈消费者+虚假承诺:对方声称能办理学位英语复核，通过率95%，不过包退。后退款大量扣除，即使退款，也存在到期后行为。2.未履行告知义务，侵害知情权，不合理扣费，剥夺退费权利，签订合同时，成绩未通过，退款金额严重不符。招生老师与客服老师均存在欺诈行为， 严重侵害我的交易权，属于利用条款变相剥夺消费者权益且时间不符，又不遵照合同办事。
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