去哪儿申请退款要求扣除违约金，强制条款
网友保保_fxBNOGOf
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我要投诉去哪儿网*台，我于2026年6月10日在去哪儿网预定九寨沟山云间酒店6月19日一晚。去哪儿网客服称扣除30%违约金，否则拒绝退款，这种不可取消的行为本就是违规的，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易 侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。本人要求全额退款。
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