候补订单未自动取消致重复购票

网友保保_gVYwAHYw 2026-06-17

审核中

之前有候补订单再买同时间段车票，后补订单就会自动取消，这次后补订单没有自动取消，买了同一时间段高铁，火车票也候补成功了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:41:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 21:36:34

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

192元

投诉编号：

101602966

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