12306改签未成功却扣退票费

网友保保_aYyoMhHL 2026-06-17

审核中

我购买的江西萍乡k511的列车改签成G1123没有显示，没有显示改签成功，也没有票弹出来，如下面图片所示，合理吗？我买了一张收取了我的退票费72.5

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 22:13:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 22:06:39

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

72.8元

投诉编号：

101603124

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