12306改签未成功却扣退票费

网友保保_aYyoMhHL

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我购买的江西萍乡k511的列车 改签成G1123没有显示,没有显示改签成功,也没有票弹出来,如下面图片所示 ,合理吗?我买了一张收取了我的退票费72.5

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