去哪儿退款恶意扣服务费340元

网友保保_dJU965OW 2026-06-17

处理中

我在退款时恶意扣除服务费340元，我没有接受到任何的服务哪怕是一个电话，找他们退款他们的态度更加强硬就是退不。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-17 23:36:49

补充内容

给他们*台打了好多电话一直都是敷衍敷衍钱是*台扣走的.

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 23:27:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 23:27:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 23:27:37

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

340元

投诉编号：

101603522

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