12306候补购票退单成功但退款未到账

网友保保_8F3UDciT 2026-06-18

审核中

6月18日，我在12306APP购买候补车票，完成支付后发现退单成功但退款未到账。现在很急非常急用钱来买回家的票，但是两个小时过去了还没退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 00:40:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 00:36:28

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

277元

投诉编号：

101603743

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