QQ音乐活动链接混淆致误购拒退款

网友保保_rr72Lpgd

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完全相同的产品,价格相同,邮费相同。收取九块钱的邮费完之后,却有两个不同的链接参与不同的活动。2026年6月16日,我参与了qq音乐某个线上团体的回归专辑购买活动。在活动当中,专辑在相同价格、同一区域范围内出现了两个不同的链接,且未有明确的标识注清标明有两个不同的活动参与。在相同价格的前提下,引导消费者去购买那个没有特殊活动的链接,而那个有特殊活动的链接却被藏在某个角落里面,不能及时发现。且这种数字专机是有几个月的等待期不能发货的,品牌只标明了说不可以退款。但在这些链接的诱导下,消费者一购买入错的链接,qq音乐方对此拒以退款。消费者被引导错误,购入错误链接,应予以退款。选择正确的链接,而非在注明很细微的消费提示字眼而混淆。

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101604569
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