高德打车司机敲诈辱骂乘客,*台不处理

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我于2026年6月13日早八点在高德地图打车*台乘坐沪ACX3592号牌车,途中一岁婴儿不适吐了一口在自己身上,家人立即清理干净后,司机态度恶劣讹诈我们要500块洗车钱,我不同意,随后对我持续辱骂,下车后还追上来辱骂我,他自己主动打了报警电话,由于我们赶时间要去医院,我只能被迫给他扫码转账150才得以脱身,一岁宝宝被吓得一直大哭不敢耽误时间,后来在高德*台投诉司机,但是并没有严肃处理敲诈辱骂乘客的司机,没有道歉,没有退车费,没有退回讹诈的钱,更没有赔偿,高德*台对司机管理严重失职,接到投诉后拒不处理司机,推卸法定责任,纵容司机违规,请求监管部门对高德*台的违规行为进行调查和行政处罚

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