哈啰顺风车未乘车被自动扣费并恶意取消订单

网友保保_aNf3TIIy

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2026年6月18日我在高德地图打了顺风车 后面就有哈喽*台的顺风车接单了 然后在凌晨6点多的时候就自动扣费了我去看*台显示我自己取消的订单 但是我没有取消订单 我也没有上车 我定的是下午1.40分的都没有到时间 *台就扣款了 打电话给司机也不接 然后*台自己取消订单了

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