QQ音乐未经告知自动续费扣款

网友保保_KSCaDHOZ 2026-06-18

处理中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月18日在微信通过*台购买qq音乐包月服务，后续在我完全不知情且也未提醒的前提下，自动扣费20，要求退费，且会员也没有我要的资源

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 13:55:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 13:54:49

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101606118

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