投诉夸克网盘服务质量

网友保保_IukDxADR 2026-06-19

处理中

夸克升级改造，将原来无限制PC登录限制为4台，未通知客户；造成客户无法开展正常工作，咨询期间话务员推辞不予办理，不一提供维权通道等。客户要求退还剩余费用终止与夸克继续服务；补偿因升级改造引起的工作损失；夸克公司向客户道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 11:21:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 11:14:33

投诉信息

夸克

投诉问题：

无法使用霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101610150

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