扫描全能王未经同意自动扣费
网友保保_5yjY0VFv
已完结
已提前关闭该商户微信自动扣费授权，商户仍私自扣款，未提前弹窗提醒续费，未使用会员服务，要求全额退款，附带关闭扣费截图、扣款凭证。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好，客服已经与您联系沟通处理。由于高级帐户属于虚拟物品，性质属于app内购，如对扣费有任何疑问，可通过AppleID中的订单直接办理退款， 或者拨打苹果官方电话40******00（具体步骤可参照：https://su****.apple.com/zh-cn/HT204084）。 若苹果退款失败，可再打开CS APP，点击“建议与反馈”联系我们处理，或者拨打电话021-61****60（9：00-18：00）联系我们处理， 感谢您对扫描全能王的支持。
用户补充投诉
补充内容
虽然有短信提醒说权益要到期了 但是我确实关闭了自动续费而且因为一直提醒我更新自动续费的付款方式我就没管 但是昨天我需要在第三方app付款所以就更新了 结果今天立马就钱扣了 啥意思
用户补充投诉
补充内容
当时花一块钱开通后就点了微信的管理扣费取消自动续费了 而且现在扣完我去Apple订阅里面看它也是显示的已取消订阅 现在给我扣了是什么意思
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
