12306高铁票退票未明示扣费致少退82元

网友保保_FfjXWH9f

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我要投诉12306,预订项目:高铁票 问题:从景德镇北到洞口费用为410.5元,我买票没有超过1小时,我退票了却只给我退了328.5元。且我不知道退票要收费用。诉求:原价退款410.5元

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若今天没有处理好,12306付我双倍的原价退款,因为它的原因造成了我今天的不好事情,我因为未能及时反馈与朋友的财产问题,导致我赔了500元
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