D663、D6382停运退票款未到账

网友保保_C8Ntmo3E 2026-06-17

处理中

D663由铁路方因故停运退票，钱款持续多日未到账；以及因本趟行程停运进而被迫退票的D6382也未将欠款归还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 14:36:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 14:35:56

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101600466

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