QQ音乐未通知自动续费扣款

网友保保_89oF9ABO 2026-06-20

处理中

2026年5月20日以及6月20日，在QQ音乐会员未到期时，这两个月被扣费30元，在此期间没有收到任何短信通知是否续费，后续出现扣费纠纷，希望退回这两个月被莫名其妙扣掉的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 15:08:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 15:08:16

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101615051

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