赣州兮渡酒店订房不可取消属霸王条款

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本人于美团小程序预定了6月24日入住赣州兮渡酒店,现因不可抗力取消入住,6月20日与商家沟通可以承担50%的违约金。但酒店而后又要求不得取消预定,拒绝取消并收取全部预付款,本人并不是恶意取消,也提起退房申请。消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、*等、公*诚实信用的原则。无论是在线预定*台还是酒店,利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制侵犯了消费者的公*交易权不可取消的霸王条款,违反了契约自由精神与契约*等。

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