新疆西游印象虚假宣传及关联公司混同经营
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被投诉主体说明：本次⼩红书*台宣传引流、收取定⾦、全程前期客服对接主体为新疆⻄游印象旅⾏社有限公司；最终与本⼈签订《全国版境内旅游合 同》、收取旅游尾款的履约主体为新疆浪迹星球国际旅⾏社有限公司。两公司属于⾼度关联、混同经营主体，其中王*为新疆⻄游印象旅⾏社有限公司法定 代表⼈，同时持有新疆浪迹星球国际旅⾏社有限公司股权。合作全程，两家公司刻意拆分宣传主体与签约履约主体，⾃始⾄终未向本⼈告知经营主体变更、关联签约、订单转包等关键信息，属于刻意误导消费者、违规混同经营、侵害消费者知情权的违规经营⾏为。 投诉事由：新疆⻄游印象旅⾏社有限公司依托⼩红书官⽅认证账号进⾏夸⼤宣传、虚假引流，关联公司新疆浪迹星球国际旅⾏社有限公司承接签约并负责全程履约。本次新疆旅⾏全程，两关联公司存在未经游客书⾯同意擅⾃转团转包、核⼼付费服务虚假宣传且严重缩⽔、安全保障严重失职、两处路段⼈为恶意拖延⻋程、⾼端住宿卫⽣严重不达标、⼝头明确承诺补偿拒不兑现、⾏程改线差价⻓期拒不退还、多次接送机服务失信违约、⽆法提供旅游投保保单涉嫌 违规未投保等多项重⼤违约、违规⾏为。其⾏为严重违反《中华⼈⺠共和国旅 游法》《中华⼈⺠共和国消费者权益保护法》及2026年全国版《团队境内旅游 合同（示范⽂本）》相关约定与规定，严重侵害本⼈合法消费权益，现依法正式投诉，并提出合规、量化、可落地的赔付维权诉求。 ⼀、报名及签约背景 2026年4⽉29⽇，本⼈在⼩红书*台浏览认证账号“希希的Travel-⻄游印象”，账号认证主体为新疆⻄游印象旅⾏社有限公司。该账号通过⼤量精美⽆⼈机航拍旅拍素材、优质⽤户评价，重点宣传其新疆精品⼩团、1+1商务⻋舒适出⾏、司机全程景点陪同、专业⽆⼈机全程旅拍、⾏程规划合理、出⾏守时安全、服务贴⼼优质等核⼼优势。本⼈基于该账号官⽅认证资质、真实宣传内容及⼝碑评价，充分信任该旅⾏社专业度，于当⽇确定出⾏⽅案，并向该社⽀付旅⾏定⾦2000元。为提升旅途出⾏舒适度与体验感，本⼈主动额外付费升级1+1商务⻋增值套餐。后续对接签约过程中，对⽅刻意隐瞒主体拆分、关联签约的关键信息，在本⼈不知情的情况下，要求本⼈与关联企业新疆浪迹星球国际旅⾏社有限公司签订全国版正规境内旅游合同。本⼈基于前期信任完成签约，并严格按照合同约定⾜额结清全部旅游尾款。
投诉进度
