彭州王鸭子休闲庄虚假宣传拒退订金
网友保保_YsQHyIUC
已完结
2026年5月27日，家人缴纳了500元订金预定商家民宿住宿，但去到现场后发现实际情况与商家宣传的照片严重不符（并未入住），要求商家老板退款，老板不愿意退还500元。通过投诉通道，相关部门与老板沟通退还500元，老板谎称已退还，实际根本未联系且没有退款，打电话给老板电话不接联系不上。诉求是要求商家退款500元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次尝试联系您了解情况，但您电话均无人接听，我们无法向您核实投诉情况，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通留意接听深圳来电。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
商家无诚信且欺*彭州市场监督管理局人员谎称已经退还500元，实际根本未退还。
用户发起投诉
