QQ音乐未提醒自动续费强行扣费
网友保保_l6LAxYax
处理中
我于2026年5月17日 18:36:31开通QQ音乐会员续费在开通一周后我因QQ音乐未能满足我的听歌需求就在开通一周后删除了QQ音乐，再也没有下载，但在2026年6月17日 21:15:22时商家未在我知情的情况下自动扣费，因那时我已睡着，扣费消息是在第二天看到的，所以我并不知情，我多次询问商家，换来的是从欺*道后面的不理，接待我的只是AI，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的钱全额退款，要求商家给我满意的答复
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