12306改签收取手续费要求退款

网友保保_JGzdtwpT 2026-06-21

处理中

我要投诉12306*台改签产生手续费用申请退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-21 14:16:36

补充内容

我是在校学生，之前没仔细看懂改签收费规则，当时临时个人行程变动，把车票改到第二天，被扣了60块改签费。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 13:28:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 13:23:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

59.5元

投诉编号：

101618812

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