12306退票超期未退款影响行程

网友保保_UYtPhSel 2026-06-21

处理中

在17号就已经发起了退票程序，到今天为止都没有收到我的退款。我本来想十七号退钱之后可以换个地方玩，结果一直没有退款，严重影响了后面行程。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 14:32:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 14:26:29

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

446元

投诉编号：

101619087

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