天猫超市预售商品提前发货拒收被拒
网友保保_eb729c18
处理中
本人于6.17日在天猫超市购买了6瓶悦鲜活冷藏纯牛奶，页面显示预售，预计6.22日发货，正好与本人出差外出时间吻合！ 但于6.20日物流显示已在当地并将派送。随即本人在8:57分拨打了021-95***11，表示该派送为提前派送，与页面发货时间相差甚远，本人不在家，无人收货，过期或常温拉肚子谁来承担，并当场要求发起拒收！客服表示无法进行拒收，并会在48小时内回复！ 截止今日，天猫超市客服无视页面发货时间，无视消费者合理合规诉求，坚持提前发货合规，合理，无需与页面派送吻合。更无视消费者合理诉求。，坚持驳回消费者合理诉求！
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