扫描君App自动续费未提醒且拒退费
网友保保_pbnB9xCn
已完结
本人在试用该扫描类App时，免费试用期结束被系统自动扣款会员费用，扣费前没有收到清晰醒目的到期扣费提醒，我并未主动确认续订会员，扣费后也没有使用过任何会员功能，申请全额原路退款，麻烦审核通过，谢谢。 ###1、投诉主体信息 企业名称：武汉网幂科技有限公司 统一社会信用代码：91****00MA4KWWYF2M 所在地：湖北省武汉市洪山区 ###2、投诉事由（直接复制） 该公司旗下“扫描君/扫描王”App设置隐蔽的自动续费条款，免费试用界面字体极小，未显著提示到期会自动扣费，本人不知情下被自动扣除会员年费，扣费后立刻申请退款，商家刻意拖延，还引导我到非官方第三方客服窗口索要银行卡全套信息，存在诱导泄露隐私、拒不履行退款义务的问题，诉求全额退还会员扣费，督促*台整改续费提示规则。 ###3、证据准备上传这3张截图 1. 手机扣费账单截图（带订单号、扣费时间） 2. App续费协议小字截图/无醒目扣费提醒截图 3. *子客服索要银行卡信息聊天记录 三、投诉精简版（小程序直接填） 投诉武汉网幂科技旗下扫描君App，试用期间隐藏自动续费提示，不知情产生会员扣费，申请退款时商家不处理，还安排非官方客服索要银行卡、开户行、实名信息，涉嫌隐私风险，要求立刻全额
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