中国电信门锁合约被单方延长至36个月

网友保保_sjKZFwjW 2026-06-22

处理中

四川巴中市巴州区 2024年7月中国电信在小区门口以老用户免费用门锁我就安装了后面因房子卖了刚几个月转移成都用不上就去停办结果办不了说有24个月合约我也就算了套餐降了费用总少点结果我发现每个月单独收了50元说合约24个月我一口气忍了现在我问客服又变成36个月了我觉得太欺负人了要求全额退款并取消合约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 10:42:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 10:33:37

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101622210

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