12306退票系统故障致三人退票失败

网友保保_LOV3QArm

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我们四个19岁的学生,买了6月19号的时候早上从哈尔滨西到延吉西的票,因为早上一个人突发问题打了120特别急也很慌,就打算把四个人的票都退了,但是操作了四个人退票只确定了一次,其他三个人退票失败了。现在客服说超过24小时不能操作了。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
495元
投诉编号:
101623064
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