投诉天猫国际态度差/不处理，要求赔偿

网友保保_HfPZL5A5 2026-06-22

处理中

我于2026年六月二十一号在天猫国际自营超级店购买爱马仕大地香水一瓶，于二十二号下午突然收到退款，订单显示交易风险被关闭，客服以影响很多为由不告知具体原因，且马上涨价，影响我将这瓶香水作为礼物送人的计划，还需要加钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 14:52:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 14:44:31

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

359元

投诉编号：

101623877

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