12306 T25停运退票款未到账

网友保保_N4VCgx5A 2026-06-22

审核中

我要投诉12306，6月22号T25停运后，我按照APP提供的内容进行退票，我按照APP提供的内容进行退票，但是退票退款一直未到账，且客服一直敷衍，影响我后续的购票进程，同一天，我对其他车次的购买退票都是正常的，唯独体育的测试和连城车票的退款一直未到账，因为当天正常退票，图二为T25，与正常退票相比，它一直显示没有退票详情。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 21:20:17

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用户发起投诉

2026-06-22 21:16:01

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

113.5元

投诉编号：

101626141

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