中国移动流量包未生效致话费被扣

网友保保_ccf4f239

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我在6月20号20点41,定了一个周末5G流量包,结果到21.26中国移动给我发了一个信息,是扣费信息,我立刻登录了中国移动App并更新界面,发现我这期间我所使用的流量都是直接扣我的话费,不扣我订购的套餐流量,联系客服反馈说是我之前使用的,那个中国移动App不能作为凭证,我觉得金额少也就未深追究 今天我在流量还有1G多的情况下,用的无线网且关闭了流量,在我再打开流量的时候我直接购买了15元30G流量包,流量生效后我才开始使用,但结果还是直接扣我的话费,不扣我的流量 要求退我本月全部不正常的扣费

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