中国电信霸王条款
网友保保_ix4IYWDe
处理中
本人为中国电信宽带用户，原地址深圳市龙岗区，需同城移机至宝安区沙井马鞍山春和雅苑。2026 年 6 月 7 日 17:25，10000 客服明确核实新地址有资源，可按原套餐办理移机。6 月 23 日办理时，线下营业厅强制要求升级 269 元套餐才给办，线上申请后，工号 12981 的客服处理时，后台无故判定地址核验不通过，且全程无任何通知告知审批失败，让我白白等待。该客服未及时跟进通知结果，其直属领导对下属服务疏漏及片区强制捆绑套餐的违规行为负有管理责任。这种先确认后反悔、强制捆绑升级的行为，违反《电信条例》相关规定。诉求：1. 立即按原套餐完成移机；2. 对沙井片区违规行为、工号 12981 服务疏漏及直属领导管理失职进行核查处罚；3. 工号 12981 及其直属领导向我书面道歉；4. 赔偿时间成本损失。另外我还有电话录音。如何上传？
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