携程APP改签无提示致取消并多收费

网友保保_uJZsjWJz 2026-06-23

已完结

6月21号改签他app页面跳转没有任何提示本人以为改签成功6月22打开app一看给我改签取消了，他们*台没有任何提示把责任往我身上推还各种骚扰打电话态度非常强硬不是他们责任。导致我从新改签多花了442块钱。我要求赔偿道歉我希望有关部门严肃处理

投诉进度

企业完结

2026-06-23 16:11:45

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-06-23 16:11:21

跟进内容

10*******40 国内

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 11:52:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 11:51:51

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿快速处理

涉诉金额：

442元

投诉编号：

101628359

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