徐州D•YLOVE公寓拒客辱骂致精神伤害
网友保保_xUvELXZE
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我余昨天在携程上订了该公寓，于昨晚22:00前抵达，发现前台无人，多次拨打公寓老板电话无人接听提示关机，且按照提示敲门依旧无人应答，于是找到携程客服联系后，终于先在携程*台联系上老板，老板说不可能，有人，但我拍摄无人前台照片后他并未作出回应。于是我再次拨打电话，终于有人接听，我说我要办理入住，他说你刚刚是不是没有看到电话，我说我拨打多次都提示关机，他随即开始情绪激动说不可能，他没有接到，不可能故意不接我电话，我只是客观陈述事实，即使他因为手机没电了没接到我本来也没打算说什么，只要他不要杠我，确实没人接，本来我打算就此揭过，他叫我等着，下来对我一番质问，说他是生意人不可能不接我电话，我将22:00拨打的记录给他看，他说这都是误会是我不听解释，随即对我进行辱骂，称我是神经病，叫我不要在这里住，将我赶走。商家如此恶劣行径必须得到惩罚，且对我造成了人格伤害，携程虽然帮我解决但我的精神损失未得到赔偿，且我独自一人面对对我辱骂的成年男性感到害怕，望对商家进行处罚和对我进行精神损失赔偿。
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