快手*台未成年大额充值不退款

网友保保_cCTcq4G6 2026-06-23

审核中

2026年3月1日至2026年6月8日孩子顾润麒在快手*台充值8037元，通过跟快手台沟通不给退款，对方以提醒过不退提醒过的钱，我没有收到提醒，他们前后说法不一，脱责任，明知道是未成年消费只提醒不制止，以没有限制，还大额消费，产生了纠纷，要求退回充值的所有费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 16:11:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 16:10:50

投诉信息

投诉问题：

服务态度差未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

8037元

投诉编号：

101630063

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