携程酒店订单取消后税费不透明致加价
网友保保_a7dce63f
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本人在携程*台预订同一酒店同一房型、同一入住日期及人数条件的住宿产品，涉及订单号： * 11************58 * 11************13 首次下单过程中订单因*台原因被取消，随后重新下单价格上涨。 在对比两次订单及历史页面时发现： 1. 同一入住条件下，两次订单税费展示方式不一致 * 早期页面/订单显示为含住宿税或*台代收 * 后续订单显示住宿税需到店额外支付（金额约235.49元） 2. 税费承担方式发生变化，但*台未进行清晰、显著提示 二、存在问题 在同一酒店、同一条件下，*台存在： * 税费展示前后不一致 * 是否包含住宿税信息规则混乱 * 订单被*台取消后导致用户被动接受更高价格及不同税费结构 该情况影响了消费者对实际支付总成本的判断。 本人已与*台客服及主管沟通，但未获得有效解决方案，故申请第三方*台介入协调。 要求对额外成本进行等值补偿
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