百词斩虚假宣传手机端课程致无法学*
网友保保_0JOQGIDR
我被百词斩客服洗脑，于2025年11月18日花7388元报了他们的新150小时雅思强化班，签署了保分协议。我一开始就说了，我是在职二胎宝妈，只有通勤早晚各一个小时的时间可以学*，我不具备用电脑学*的条件，主要是用手机。当时客服告诉我，他们的课程是完全支持手机端学*的。 后来我学*的时候发现也确实是手机端是可以听课的，但是所有涉及到真题练*的，手机端都是不能解锁的，必须要用电脑才能解锁。然后那些真题的量是非常大的，就是说要用电脑练*的量远远超过用手机学*课程的量。所以这个学*的状态跟我目前的工作和生活状态完全不匹配。但是当时销售人员和报课老师都引导我劝说我，让我误以为我真的可以用手机的学*的形式来完成课程的学*，来通过考试。 而且他们的课程主要都是AI式的学*，不是真人老师。就这样我坚持用手机学*了20天，这20天其实就是每天大概1小时左右的课程，而且是那种AI视频课，有大量的*题需要用电脑完成，我无法完成，又加上马上过年，我就申请了停课，后来间隔2个月申请复课，发现如果没有电脑，根本无法继续后面的课程学*。 所以我认为就是一种欺诈，跟开始向我承诺的情况完全不吻合。但我承认我确实使用了他们的APP，相当于试学了下，后来跟老师沟通，给我退费4404.7元。我认为他们扣除的课时费是远超于他们的课程成本的，我支付了相当于货不对板的费用，所以现在我的诉求是继续给我退费1600元。
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