中国移动未经同意开通宽带及变更套餐
网友保保_JWnpmqpy
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2026年6月1日，我接到中国移动工作人员电话，对方告知我可以免费领取电话、*板电脑福利活动。 全程通话中，工作人员只宣传免费领礼品，完全没有告知、没有征得我本人同意的前提下，私自为我的手机号开通宽带业务，并且擅自修改、变更了我原有手机套餐资费。 本人全程不知情、未主动申请、未签字确认、未口头同意开通宽带及更改套餐。 我是单纯被“免费领设备”诱导，在完全不知情的情况下，被移动单方面开通业务、变更套餐，属于未经用户同意私自开通增值业务、擅自变更资费套餐，严重侵犯消费者知情权、选择权。 事后我查询账单、业务记录，才发现名下多出宽带业务，且手机套餐资费被改动，产生额外资费负担。
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