一嗨租车擅自加价2488元强制消费
网友保保_sajJGnoK
两个月前，我通过一嗨租车APP下单预订贵阳取车、丽江异地还车、租期20天的自驾租车订单，订单总价3000余元，我已全额付清全款，订单合同正式生效，双方理应按照原约定履行。 今日我仅在APP内轻微调整取车时间，仅延后3小时，未改动租期、取还车城市、车型、套餐等任何核心内容，*台系统直接自动新增2488元高额加价费用，并且设置强制限制：必须支付这笔额外费用，*台才保留我的原有订单；若不支付，*台将直接单方面取消我已付款的订单。 发现不合理加价后，我立刻通过APP在线客服、官方客服电话多次沟通，明确告知客服我不修改订单，要求恢复原始订单、按原先约定正常履约，但所有客服统一拒绝我的合理诉求，强硬表示不补交2488元就作废订单，无任何协商余地。 商家违规行为（违反消法） 1. 订单已全款支付，属于双方达成有效服务合同，未经我同意，*台无权单方面增设大额收费项目，擅自变更合同价款； 2. 仅延后3小时取车，不存在任何成本大幅上涨的合理依据，2488元加价无收费规则、无价格公示支撑，属于乱收费； 3. 以取消订单、作废服务作为要挟，强制要求消费者支付不合理费用，属于变相强制消费，利用技术手段胁迫交易； 4. 事前未在下单页面、改单页面显著提示微调取车时间会产生数千元巨额附加费，严重侵犯消费者知情权、自主选择权、公*交易权，属于霸王条款。 我的诉求 1. 立即撤销订单新增的2488元不合理加价，恢复原始订单全部内容； 2. 按照原订单约定价格、取还车时间、租期正常履行租车服务，不得单方面取消订单； 3. *台就强制加价、胁迫消费者的违规行为作出书面解释并致歉； 4. 监管部门对该*台单方面乱加价、强制消费行为依法核查整改。
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