得物*台Nike定制鞋喷漆开裂拒退全款

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本人于2026年1月10日在得物*台下单Nike Air Force 1反转鸳鸯甜心定制款球鞋,订单编号:110192*********817,实付款719元。 鞋子正常穿着仅3个月,两只鞋鞋头表面喷漆层大面积开裂、脱皮破损,得物售后客服已确认该破损无法修复,整双鞋彻底失去使用价值。 查看该商品买家评价,大量消费者出现完全相同的起皮爆皮问题,属于后喷漆加工工艺造成的批量质量缺陷。商家与*台在售货时,未提前告知定制漆面极易短期老化脱落,刻意隐瞒产品先天质量隐患。 按照*鞋类三包规定,售价100元以上运动鞋质保90天,出现无法维修的质量问题,消费者有权申请全额退货退款。但得物只给出200元补偿方案,远远低于719元的购买成本,强制压低赔偿金额,拒不履行售后三包义务。

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