得物售耐克鞋开胶拒履行三包
网友保保_GHGcuDrv
已完结
本人2026年4月15日在得物APP（订单号110201*********662）购买耐克运动鞋，实付689元，4月22日收到该鞋，正常穿着不足2个月出现两双鞋鞋面与鞋底交接处开胶等质量问题，仍在*鞋类90天三包有效期、耐克3个月质保期内。6月中旬多次联系得物售后，*台仅提供小额优惠券补偿，拒绝换货、退货，拒不履行三包法定责任，违反《消费者权益保护法》24条。现诉求：免费更换全新同款鞋/全额退货退款，承担往返快递运费。附件上传订单、鞋子质量问题照片、客服沟通记录
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
