快手*台未成年人充值4270元拒退

网友保保_nEV5YLoj 2026-06-25

审核中

2026年5月30日至6月14日，家中11岁未成年人在未告知家长的情况下，通过快手*台累计充值消费4270元，家长发现后联系*台协商退款未果，现提供充值订单截图、未成年人年龄证明材料，诉求为*台全额退还4270元充值款项。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 21:01:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 21:00:19

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4270元

投诉编号：

101703433

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