夸克网盘试用后未经告知自动续费

网友保保_V9G5pqNJ 2026-06-26

审核中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月26日在手机端通过X夸克*台购买试用服务，后续出现自动续费纠纷;收款方全称夸克网盘。在未明确告知后续自动续费的情况下，未告知便自动续费相关服务，自动续费25元，服务明明是试用三天，却后续自动续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 18:23:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 11:45:59

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101709320

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